Tanya Jawab

1. Berapa minimal dan maximal order?

Minimal order 1 seri. Tidak ada maximal order.

2. Bagaimana cara pembayaran?

Mandiri

A / N: Chai Aditya Putra Pratama,

Mandiri (Metro Tanah Abang). 

a / c: 121-00-96800-168


BCA

A / N: Chai Aditya Putra Pratama,

BCA (kcp Metro Tanah Abang). 

a / c: 626.008.1690

3. Apakah bisa beli eceran?

Maaf, kami belum melayani pembelian secara ecer.

4. Apakah harga sudah termasuk ongkos?

Harga belum termasuk ongkos, kita akan informasikan melalui email / sms ke anda total order + ongkos yang harus dibayar.


5. Berapa ongkos kirim ke tempat ku?

Kita memakai beberapa expedisi tergantung kota tujuan. Kita akan selalu mencarikan solusi dengan ongkos termurah tapi servis yang memuaskan.

6. Apakah barang bisa langsung diambil di Kantor Online shop?

Ya, silakan kunjungi cabang kami di :


Toko froGgie

Pusat Grosir Metro Tanah Abang :

*lt 6 blok B No 90 

Hp  : +6289604225549 

Flexy: 021-70720208

www.bajugrosirku.com / www.tokofroggie.com

7. Apa barang bisa dikembalikan kalau tidak laku?

Maaf kita tidak bisa terima retur, kecuali kalau ada yang rusak / reject. Kita akan tukar dengan yang baik (jarang terjadi karena kita sudah QC dahulu sebelum dikirim).

8. Kenapa orderku belum diproses?

Biasanya pada jam kerja order anda akan segera diproses. Ongkos kirim akan kami hitung dan kami akan reply email dan SMS ke anda total beserta nomor rekening yang harus ditransfer.

Pada saat-saat jam sibuk mungkin akan agak terlambat untuk memprosesnya tapi tidak akan lebih dari 1 jam. Diluar jam kerja, order anda akan kami proses ke esokan harinya.

9. Jam Keja/Office hour?

jam kerja: senin-sabtu: 08.00-17.00.

10. Bagaimana kalau barang yang kita terima itu reject/rusak?

Apabila barang yang diterima itu rusak / reject, silakan kirim balik ke kantor online shop paling lambat 3 hari setelah barang diterima. Selisihnya akan dihitung dalam order berikutnya atau ditransfer ke rekening anda.

11. Apakah barang yang sudah habis bisa di order/backorder?

Backorder dapat kami lakukan apabila permintaan memang banyak.

12. Apa ada katalog?

Kita tidak mencetak katalog. Website bajugrosirku.com sudah merupakan katalog yang paling update.

13. Berapa lama setelah pembayaran barang dikirim?

Barang dapat kami kirim pada hari yang sama dengan waktu pembayaran. Jika pembayaran dilakukan diatas jam 3 ada kemungkinan kami kirim keesokan harinya.

14. Apa itu Order_ID?

Order ID terdiri dari nama anda dan nomor urut order anda. Order ID yang berbeda akan diberikan setiap selesai 'checkout' , gunanya untuk mengetahui status sekaligus untuk meng-edit atau menambah order anda sendiri. Apabila anda lupa / hilang nomor order_ID anda, silakan hubungi kita via email / sms / YahooMessenger.

15. Bagaimana cek status order saya?

Masukkan Order_ID anda di sebelah kanan di bawah 'shopping cart' dan 'yahoo messenger' kemudian klik 'Go'. Di sini ada fasilitas untuk meng-edit order anda atau membatalkan (meng-cancel) order sendiri.

16. Bagaimana cara menambah order?

Selama order anda belum jatuh tempo, anda bisa tambah order anda sbb:

* Pilih model seperti order biasa.

* Klik 'Checkout'.

* Tick 'Tambah ke order sebelumnya'.

* Masukkan nomor Order_ID (nama depan + nomor) dari order

  sebelumnya yang mau ditambah.

* Kalau Order yang mau ditambah sudah di cancel karena sudah

  hari atau lebih, akan ditolak.

17. Bagaimana cara edit order?

Selama order anda belum jatuh tempo, anda bisa edit order anda sbb:

* Masukkan order_id pada kolom status order di sebelah kanan, 

  klik 'go'.

* Setelah halaman perincian order ditampilkan klik 'Edit Order' 

  untuk item yang mau di-edit.

* Silakan ganti jumlah pesanan anda, dan klik 'edit order qtt'.

18. Apa artinya ukuran lbr/pjg?

Setiap model ada keterangan 'lebar' pakaian yang diukur dari bawah lengan kiri ke kanan (Lingkar dada = lebar x 2), dan 'panjang' yang diukur dari bahu ke kaki pakaian.


19. Apa yang termasuk dalam kategori best sellers?

Model-model yang karena permintaan pembeli, atau karena sangat laris akan di repeat, dan dimasukkan ke dalam kategori 'Best Sellers'.

20. Mengapa orderku di cancel?

Sebuah order dicancel apabila : 

* Telah lewat dari waktu jatuh tempo pembayaran, yaituhari dari 

  tanggal proses. 

* Order-order sebelumnya tidak pernah bayar, jadi di blacklist dan 

  setiap kali anda order akan di cancel.

* Double order, lebih dari 1 order dari orang yang sama.

21. Apakah saya bisa punya 2 order?

Selama order pertama belum dilunasi, kami tidak mengijinkan anda untuk melakukan order berikutnya. Begitu anda melakukan pembayaran dan status order anda 'sudah bayar' atau 'sudah kirim', baru anda bisa melakukan order berikutnya.


22. Apakah bajugrosirku.com mendukung System Drop-Shipping?

Apabila anda ingin mengirimkan produk Bajugrosirku.com langsung ke langganan anda. Silakan langsung ganti sendiri nama dan alamat penerima dengan mengedit-order dan jangan lupa tick 'yes' pada baris 'drop-shippping' dan di 'save'. Kami akan mengirimkan barang anda langsung ke pembeli-anda dengan memakai kantong polos dan nota tidak akan tertera harga dan logo bajugrosirku.com.

23. Apakah barang yang sudah habis bisa di order/backorder?

Hanya barang yang dipublish 3 hari terakhir dapat di backorder dan apabila barang tsb bisa direstok kembali kami akan menghubungi mereka yang telah melakukan backorder. Kami akan berusaha menambah stok untuk produk yang banyak di backorder, namun kami tidak bisa menjamin tersedianya barang tersebut apabila dari suppliernya memang sudah tidak tersedia.

24. Apa arti status order?

Status Belum Diproses artinya order anda belum kita proses. Status Tunggu Pembayaran artinya order anda sudah kita proses, kita menunggu pembayaran anda. Status Pembayaran Dikonfirmasi artinya anda sudah bayar dan anda sudah konfirmasi pembayaran ke kita. Status Pembayaran Diterima artinya pembayaran ( transfer ) anda sudah kita cek masuk dan sudah diterima. Status Sudah Dikirim artinya order barang anda sudah kita kirim, dan anda bisa melihat nomor resi pengiriman. Status Jatuh Tempo artinya order anda sudah jatuh tempo, sesaat lagi order akan dibatalkan secara otomatis. Status Dibatalkan artinya order anda kita yang batalkan atau anda yang membatalkan.